O que é um relatório de social media?
É um documento que organiza métricas de uma rede social em determinado período, contextualizando audiência, conteúdo, alcance, interações e outros indicadores informados.
Quais métricas devo colocar no relatório?
Use as métricas relacionadas aos objetivos do trabalho e disponíveis na plataforma, como seguidores, alcance, impressões, interações, conteúdo publicado, cliques e conversões.
Preciso conectar meu Instagram?
Não. Os dados são preenchidos manualmente e a ferramenta não solicita login, token ou acesso à conta.
O Kivai acessa minha conta?
Não. Esta versão não se conecta às APIs de Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn ou outras redes.
Posso criar relatório para clientes?
Sim. É possível informar cliente, perfil, rede, responsável, período e observações profissionais antes de imprimir ou exportar.
Posso criar relatório de Instagram e TikTok?
Sim. A estrutura se adapta às métricas informadas, inclusive quando uma plataforma não disponibiliza determinada métrica.
Posso comparar dois períodos?
Sim. Ative a comparação e informe seguidores, alcance, impressões, interações, cliques ou publicações do período anterior.
Como é calculado o crescimento de seguidores?
A diferença entre seguidores finais e iniciais é dividida pelos seguidores iniciais e multiplicada por 100. Se a base for zero, o percentual não é calculado.
Como é calculada a taxa de engajamento?
A soma das interações é dividida por seguidores, alcance ou impressões, conforme o método escolhido, e multiplicada por 100.
Qual a diferença entre alcance e impressões?
Alcance representa contas ou pessoas alcançadas; impressões representam exibições e podem incluir mais de uma exibição para a mesma pessoa.
Posso adicionar resultados de mídia paga?
Sim. Investimento, impressões, cliques, leads, conversões e receita são opcionais e geram indicadores complementares quando há dados suficientes.
Posso baixar o relatório em PDF?
Sim. Use o botão de download no relatório final. Como alternativa, a impressão do navegador permite escolher Salvar como PDF.
Posso imprimir o relatório?
Sim. A versão de impressão mostra somente o relatório e aplica configuração A4, ocultando formulário, navegação, anúncios e controles.
Meus dados ficam salvos?
O relatório em andamento e até dez relatórios salvos ficam no armazenamento local deste navegador. Eles não são enviados ao Kivai nesta versão.
A ferramenta substitui os analytics das plataformas?
Não. Ela organiza e calcula os dados fornecidos pelo usuário, sem coleta automática ou auditoria oficial das redes.