Como usar as ferramentas
Cada ferramenta possui um fluxo próprio. Leia as instruções da página, confira os formatos aceitos e revise as opções antes de iniciar o processamento.
Central de Ajuda
Encontre orientações sobre ferramentas, arquivos, compatibilidade, privacidade e solução de problemas comuns ao utilizar o Kivai.
Principais assuntos de ajuda
Arquivos e resultados
Compatibilidade, tamanho, formato e características do arquivo podem influenciar o resultado. Quando houver limites específicos, eles devem ser informados na própria ferramenta.
Navegadores e dispositivos
O Kivai é desenvolvido para funcionar em navegadores modernos no computador e no celular. Recursos que dependem do navegador podem apresentar diferenças entre dispositivos.
Privacidade e segurança
Algumas ferramentas podem processar dados localmente no navegador e outras podem depender de infraestrutura ou serviços externos. Consulte as informações específicas da ferramenta e nossas páginas institucionais.
Dúvidas frequentes
Respostas para situações comuns
Preciso criar uma conta para usar o Kivai?
As ferramentas gratuitas disponíveis publicamente podem ser utilizadas conforme as condições apresentadas em cada página. Recursos futuros podem possuir regras próprias de acesso.
Por que uma ferramenta pode não aceitar meu arquivo?
O arquivo pode estar em um formato não suportado, exceder um limite técnico, estar protegido, corrompido ou utilizar uma variação que o navegador não consegue processar. Confira as orientações exibidas na ferramenta.
Meus arquivos ficam armazenados pelo Kivai?
Não existe uma única regra aplicável a todas as ferramentas. Quando o processamento ocorre somente no navegador, o arquivo não precisa ser enviado ao servidor para executar aquela função. Recursos que utilizem servidor ou terceiros devem informar essa condição de forma compatível com seu funcionamento.
O resultado pode variar entre navegadores ou dispositivos?
Sim. Formatos, memória disponível, recursos do navegador e características do dispositivo podem afetar desempenho ou compatibilidade. Se encontrar um problema, envie os detalhes pelo canal de contato.
Como relatar um erro?
Informe o nome da ferramenta, o que tentou fazer, o navegador ou dispositivo utilizado e o comportamento observado. Evite enviar senhas, dados bancários ou arquivos confidenciais pelo formulário de contato.
Posso sugerir uma nova ferramenta?
Sim. A página de contato possui uma opção específica para sugestões de ferramentas. As sugestões ajudam a orientar melhorias e novas funcionalidades do ecossistema.
Segurança
Veja como abordamos processamento de arquivos, conexões e serviços externos.
Ver SegurançaPrivacidade
Consulte informações sobre dados pessoais, cookies e tratamento de informações.
Ver PrivacidadeAinda precisa de ajuda?
Use nosso canal oficial para relatar problemas, enviar dúvidas ou sugerir melhorias.
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